门店客流大就一定生意兴隆吗?答案是否定的,客流大不意味着生意兴隆。举一个很简单的一个例子:某一天你通过大量派发传单吸引了100个人进店,最终有10个人产生购买行为,而另一天你坐在店里嗑瓜子最终只有20个人进店,但这20人都是老顾客都产生了购买行为。既然客流 大≠生意兴隆,那该如何提高门店营业额,且看下文分析。
客户名称:慧锋孕婴连锁
使用产品:eShop5母婴管理系统
经营模式:连锁加盟
主营商品:母婴用品
站点数量:40个站点
客户简介
慧锋孕婴用品专卖店是专业从事孕婴童用品、食品的连锁商店,企业创始至今在绥化市及周边地区已有十四家直营店。企业本着关爱孕婴童、服务社会的的企业文化宗旨,经过几年来对孕婴童产品和服务的孜孜追求,始终专注于孕婴童用品行业,不断深化各项服务,是专业化一站式孕婴童产品连锁体系。
今日主题:如何提高门店营业额
1、强化会员管理
西方营销专家的研究和企业的经验表明:“争取一个新顾客的成本是留住一个老顾客的5倍,一个老顾客贡献的利润是新顾客的16倍。”所以老客户是一大笔财富。 eShop5母婴管理系统针对会员管理不仅提供常规的会员折扣、特价、积分功能,还支持会员回访、微信/短信营销、孕妇信息管理、宝宝信息管理等更为细致入微的管理。
2、门店陈列
这里我所说的陈列不单单只橱窗的陈列,也包含店内货架以及商品陈列。第一条:货架之间距离保持在一米左右。这样顾客穿梭其中既不会觉得拥挤,也可以看清货架上的商品,还方便将商品放入购物车当中。第二条:保持货架的整洁。第三条:将热销商品摆在货架的第二、第三层位置,这个高度眼睛最容易看到、手最容易拿到。
3、连带率分析
在客流量、客单价相同的情况下,一天成交1单卖6件(连带率6),跟一天成交才卖1件(连带率0)销售额却是6倍的差距。为了帮助用户提高营业额,eShop5母婴管理系统提供准确而及时的连带率分析报表。在连带率过低的情况下就需要考虑重新陈列店内的商品,将有可能连带购买的两种商品陈列在一起。
4、你所不知道的事
除了做到以上三点之外,还有最关键的一点就是客户体验。针对于客户体验eShop5母婴管理系统提供奶粉寄存管理、奶粉有效期提醒管理、奶粉可使用天数管理、宝宝洗澡、理发等计次项目管理。真正从无形之中牢牢抓住顾客的钱袋子。