客户名称：九鸿手工水饺

上线产品：食通天扫码点餐

站点数量：1

客户简介

在东北，饺子是团圆、喜庆、吉祥、幸福的象征。接下来，要介绍的是一家很有个性的东北水饺——九鸿手工水饺，以“最好吃的面，最薄的皮”纯手工水饺深得民心。

这里水饺的馅料种类很多，牛肉啊、白菜猪肉啊、韭菜啊……现点现包，所以你千万不要抱怨等得久了，好东西都是值得等待的。听说这是一家从来不送外卖的水饺店，但是每天来的人几乎都要排队。

客户困惑

1、排队等位，如何缓解食客排队难题？

2、加单服务，如何快速响应加单服务？

3、招工难，如何有效节省人工成本？

解决方案

基于以上难题，九鸿手工水饺上线食通天扫码点餐。采用现点现结模式，让食客亲自参与到“服务”中来，实现自主点餐、自主结账。

食客到店入座后，通过微信/支付宝扫描桌位二维码，可多人同时进行自助点餐；选择餐品做法、规格，下单结账，全程无需服务员参与；顾客如果意犹未尽，可随时扫码加单，不必呼叫服务，用餐体验更好。

客户反馈

对于餐厅，缩短用餐等位时间，提高翻台率；有效规避服务响应不及时造成的丢单情况，增加了同时段的顾客消费；节省人工成本，省下来的就是收入。